我们是威科集团
威科集团是全球专业信息、软件解决方案和服务提供商,业务领域涵盖医疗卫生、财税与会计、治理、风险与合规,以及法律与法规。数十年来,威科集团一直服务于专业人士,助其改进工作流程并做出明智决策。我们的专家解决方案将深厚的领域知识与先进的技术和服务相结合,为客户提供更优的结果和分析服务、帮助客户提高生产率并解决复杂问题。我们帮助客户发挥潜能、在关键的时刻产生深远影响,赢得了客户的认可和重视。
2016-2018
2016年,威科集团庆祝180年的辉煌历史。在这段时间里,尽管公司发生了许多变化,但在这些方面却贯彻始终:强大的价值观和业务原则、深厚的专业领域知识、技术创新以及对客户的长期关注。未来,我们将面对新挑战和新机遇。
-
专家解决方案:提升我们的价值
未来工作的发展日新月异。机器人技术、人工智能、机器学习、物联网(IoT)等早已应用于公司的客户和他们的客户的战略、运营和业务模式之中。随着时间的推移,越来越多的设备将以各种不同的新颖方式连接更多的人和更多的数据源。从而带来新的挑战和机遇。
威科集团正是在此背景之下不断提升其价值。我们的客户每天都在做出重大决策,帮助挽救生命、改善经营方式、完善司法和监管体系。我们的专家解决方案有助于客户做出正确决定。
我们是威科集团,是一家全球卓越的信息服务公司。我们将近两个世纪的深厚领域知识与智能技术相结合,做出有把握的专业决策。
2011–2015
数字时代已进入第二个十年,并迅速走向成熟。大数据、智能手机、语义搜索等蓬勃发展。在充满挑战的全球经济环境中,我们的客户在压力下需要更加努力、更快速和更高效地工作,同时还要驾驭不断增长的海量数据和信息。他们比以往任何时候都更加需要做出正确的决策。
-
当你必须正确时
2012年,公司全力以赴为客户创造最大价值。威科集团凭借其在数字软件领域的地位和深厚的领域知识,进一步深耕数据和分析领域,帮助公司通过不限制数量的移动设备在使用点直接向客户的工作流程传递价值。
公司内部全球创新大赛和以用户为中心的开发计划高歌猛进,共同激发了UpToDate Anywhere等产品的改进,以及CCH Axcess等新产品的诞生——CCH Axcess是财税与会计行业首个基于云的模块化报税准备、合规和工作流程解决方案。
2013年,公司以统一的品牌战略巩固其全球定位。新的品牌标语“当你必须正确时(When you have to be right)”完美诠释了公司为解决客户挑战所做的不懈努力,当然也认可客户需要有把握地做出重大决策。
持续的战略收购让公司的产品组合如虎添翼,如2013年收购的巴西税务和会计软件提供商Health Language和Prosoft Tecnologia。2015年,Datacert与Tymetrix合并,形成了威科集团的企业法律管理(ELM)解决方案,威科集团因此毫无争议地成为全球ELM市场先驱者,同时公司也迎来了在华业务30年的历史性里程碑。
2015年,威科集团对临床药物信息部门进行重组,将其定位为通过Lexicomp®、Medi-Span®和Facts&Comparisons®三大行业卓越的应用程序提供统一的药物决策支持解决方案的单一提供商,重申了其对医疗卫生领域的承诺。
截至2015年底,威科集团通过医疗卫生、财税与会计、治理风险与合规、法律与法规四大事业部,为180多个国家的客户提供服务,业务遍及40多个国家,在全球拥有19,000名员工。数字化产品和服务目前占公司总收入的83%。
2002–2010
2000年互联网泡沫破灭后,“数字时代”开始了。这是技术和信息发生巨大变革的时期,威科集团和我们的客户均深受影响。2003年,在新领导层的带领下,威科集团认识到变革之快速,并进入了首个三年战略周期。到2010年,公司的业务组合发生了根本性转变。
-
增长与数字化转型
2003年9月,Nancy McKinstry被任命为威科集团首席执行官。在威科集团工作的二十年间,McKinstry将深厚的公司知识与敏锐的战略、运营和技术触觉完美融合。她是第一位进入威科集团董事会的非荷兰人,也是公司第一位女性首席执行官。在接下来的几年,McKinstry带领公司在短时间内进行了彻底的重组和业务优化方案。
2004-2006年,公司迎头赶上数字化转型。McKinstry所做的其中一个重大变革,是将公司在产品开发方面的投资增加近两倍。与此同时,她还通过改进结构来降低成本,并进行了重大重组。2005年,公司推出新的logo标识,帮助加强其全球品牌定位——体现其在美国和加拿大、拉丁美洲、欧洲、亚洲、澳大利亚和新西兰的市场优势地位。
2007-2009年,公司的新方向初见成效。2007年,公司剥离了教育部门,同时收购了循证电子临床信息资源UpToDate等业务,进一步完善了公司的业务组合。
在此期间,两个新的跨公司部门正式成立:全球平台组织(Global Platform Organization),帮助加快数字产品的上市时间和创新速度,以及全球共享服务(Global Shared Services)部门(自2015年起更名为全球商业服务部门Global Business Services),提供全公司范围的战略服务,促进业务战略的贯彻实施。
到2010年,在McKinstry的领导下,公司的业务组合发生了根本性的转变。威科集团近70%的收入来自于在线、软件和服务产品——成为公司历史上的里程碑。
在此期间,威科集团的专业市场持续发生着巨大变化。数据、信息和法规激增,全球标准和合规规则统一化,使公司客户面临的压力与日俱增。另外,数字设备也将成为主流。
1988–2001
20世纪90年代,威科集团实现了至少15%的年均利润增长。对传统电子企业的大量收购推动了威科集团的国际扩张。然而,互联网的兴起给公司带来的颠覆前所未有。公司需要新的思维、新的起点。到2001年,公司已规划出可持续增长的道路。
-
国际扩张、互联网导向
20世纪80年代末到90年代中期,公司持续拓展其全球版图。1989年,威科集团开始进军欧洲,到1996年,已在奥地利、法国、匈牙利、意大利、西班牙、波兰、斯洛伐克、西班牙、瑞典和西德建立业务。与此同时,在1990年至1998年期间,公司收购了多家著名公司,巩固了在美国的市场地位。
收购J.B. Lippincott and Co.(这家公司于1878年出版了第一本护理学教科书,并创刊《美国护理学杂志》)之后,公司于1990年成为美国医疗市场的主要参与者。
1996年,公司完成了对CCH Inc.的收购,CCH Inc.自1913年联邦所得税开始实施以来,一直出版有关美国税法和税务合规方面的资料。CCH在澳大利亚、新西兰、日本、新加坡和中国香港拥有权益,公司因此得以在亚太地区扩大业务。
1998年,威科集团收购Ovid Technologies,该公司作为电子领域的先驱企业,可联机使用世界上历史悠久的大型医学数据库——美国国家医学图书馆联机医学文献分析和检索系统(MEDLINE)。
1995年,威科集团执行董事会宣布对电子出版和新兴互联网进行新的投资。1997年,公司任命了一名首席技术官,并启动Kluwer Online项目。一支由年轻有为的管理人员组成的全球指导小组很快帮助公司明确了以客户为中心的全球互联网战略。但是,战略实施过程异常复杂,并造成了重大财务影响。
同年,威科集团与里德爱思唯尔集团(Reed Elsevier)进行了合并谈判。然而,两家公司未能就财务条款达成一致。谈判于1998年3月终止。
2001年,公司宣布创建21世纪“全新”威科集团。公司新的方向将转向内容、软件和服务,仍保持以客户为中心的理念。公司不断实施全公司计划,培养了一批新的创新型领导者。在经历了公司历史上最具颠覆性的一段时期之后,公司做好了在新的千禧年完成使命的准备。
1918–1987
世纪之交,西方世界掀起了一股阅读狂潮。印刷品的生产、营销、发行和消费都发生了翻天覆地的变化。在接下来的几十年里,Wolters、Noordhoff、Samsom和Kluwer将经历30年代的经济大萧条、战后一系列的商业和社会发展,以及电子出版技术的兴起。最终,四家出版社合并为一。
-
新时代:打破壁垒
1918年,Wolters家族接管公司。受人尊敬的知识分子、慈善家和创新者Anthony Schepman博士被任命为首任首席执行官,躬身奉献40年。前银行家F.R.terHorst被任命为常务董事。在他们的领导下,再结合强大的业务和学科专业知识,公司迅速发展壮大。
1968年,J.B. Wolters与Noordhoff合并,成立了Wolters-Noordhoff。虽然Wolters的规模几乎是Noordhoff的三倍,但两家公司都明白,要保持竞争力,就必须更加重视新书的开发,并找到全新的、创新的推广和公关方式。为了庆祝合并,两家公司推倒了将其分隔近100年的办公室围墙。
1970年,Samsom与A.W. Sijthoff合并,成立了信息和通信联盟(Information and Communication Union,简称ICU)。仅仅两年后,Wolters-Noordhoff也与ICU合并。1983年,ICU更名为Wolters-Samsom。这一年,集团35%的销售额来自于比利时、美国和英国。此外,得益于对新兴电子技术的早期关注,到1984年,公司已经开始全面实现内部数字化。
到80年代中期,Kluwer成为最初四大出版社中唯一保持独立的一家。Kluwer在美国、比利时、德国、法国、西班牙和英国稳固扎根。1985年,在中国开设了第一家办事处,主要从事法律、税务和会计业务。总之,Kluwer的市场涵盖了专业和商业领域、法律和财务、科学和技术、教育、文学和参考著作等。
1987年,为了避开爱思唯尔的收购,Kluwer与Wolters-Samsom合并。Kluwer以经营理念差异太大为由拒绝与爱思唯尔合并。但他们与Wolters-Samsom在市场目标、公司文化和价值观方面找到了许多共通之处——这也是公司一直传承至今的核心理念。
自此,威科集团正式成立。
1836–1918
在19世纪,宪法和法律改革正在将荷兰松散的省份整合为现代工业经济。对教育和信息文学的需求导致了许多家族经营的出版社的兴起。Wolters Kluwer的根源可以直接追溯到四家创业公司:Wolters、Noordhoff、Samsom和Kluwer。
-
早期企业家:Wolters、Noordhoff、Samsom和Kluwer
1836年,Jan Berends Wolters在荷兰北部的格罗宁根创办了自己的书店出版社。该出版社之后更名为J.B. Wolters Publishing公司,因专注于高质量的内容,J.B. Wolters Publishing在教育出版领域取得了空前的成功,教育领域进而得以快速发展。例如,一代又一代的荷兰儿童使用《Aap-Noot-Mies》学会了ABC。1902年出版的儿童故事系列《Oten Sien》,半个世纪以来一直是小学普遍使用的教学工具。
1858年,25岁的Popko Noordhoff在已有50年历史的Wolters书店隔壁新开了一家书店。起初,书店主要经营教育、科学和宗教类图书,但很快就转向了出版业。Heukels的《荷兰植物志》等书籍大获成功,值得注意的是,至2016年,这本书已出版至第23版,并有App版。Noordhoff以本国为根据地,在科学出版领域获得了国际认可。
1886年1月,在领导的全力支持下,Nicolaas Samsom离开公务员系统,全职经营他的同名出版业务。作为莱茵河畔阿尔芬市政厅(现为威科集团全球总部所在地)的收发秘书,Samsom早就因创新而名声在外。他将复杂的法律改编成读者更容易理解的语言,并重新设计了表格和格式,使其更易于整理和更新。在早期的直销工作中,他创办了一份免费月刊,让顾客了解最新信息。Samsom客户至上的理念帮助公司建立了忠实的客户群。他深受前任上司、客户和业内同行的信任,后来转而从事评论和分析工作,之后又涉足税务和教育领域。
1891年,前书商ÆbeleE.Kluwer在荷兰东部的代芬特尔成立了自己的出版社。从一开始,Kluwer就明确了愿景:“凡Kluwer出版,皆为精品!”。他在教育、税务、商业、技术和科学出版领域取得了巨大成功,建立了极具深度的主题专家和作者网络,他还尝试以新的方式让内容更鲜活,比如他的医学出版物采用立体书形式。1909年,“De Vakstudie”系列丛书(威科集团至今仍在出版)为各类财务顾问提供关于财务问题的最新法律建议和分析,开创了同类产品的先河。
到本世纪末,四大出版社均享誉全国。它们与荷兰政府和市政当局、企业、学术和教育机构保持着良好关系,并建立了强大的、值得信赖的专家和作家网络。